FAQ - QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos produits et services. Pour toute autre demande, contactez-nous directement
Comment réserver un Photobooth ?
Pour réserver un Photobooth, il suffit de nous contacter via notre page Nous contacter, en sélectionnant "Je souhaite réserver" comme sujet dans le formulaire de contact ou par téléphone au +32 488 14 95 94.
Vous serez ensuite amené à compléter un formulaire dans lequel il vous sera demandé de choisir votre formule, vos options et de renseigner toutes les informations concernant l'événement.
Quand nous aurons traité votre message, nous reviendrons vers vous afin de confirmer votre réservation, mais également pour récolter les informations nécessaires à la livraison, ainsi qu’à la personnalisation du contour de vos photos.
Vous recevrez ensuite un design d'impression sur base de vos instructions. Une fois que vous avez validé celui-ci, nous pourrons créer votre projet. Nous livrons et installons ensuite le photobooth sur le lieu de votre événement.
Le Photobooth peut-il être installé à l'extérieur ?
Non, nous ne préférons pas que le photobooth soit installé en extérieur, même sous une tonnelle.
Les impressions photos sont-elles illimitées ?
Non, tout dépend de la formule que vous avez choisie, si vous choisissez une formule qui comprends des impressions photos, cela va de 100 impression jusqu'à maximum 700 impression.
Si vous souhaitez plus de 700 impressions il est possible de créer une formule sur mesure. Il sera nécessaire que nous remplacions la bobine de papier au cours de l'événement.
Y'a-t-il un service technique ?
Oui, notre service technique est inclu dans toutes nos formules jusqu'à minuit, vous pouvez nous joindre au +32 488 14 95 94 et ce, pour n'importe quel problème ou question lors de votre événement.
Si c'est possible nous réglerons le problème à distance avec votre aide, sinon nous ferons le déplacement gratuitement afin que votre événement se déroule sans souci.
Que se passe-t-il si je dépasse la limite d'impression ?
Il n'est pas possible de dépasser cette limite. Notre programme calcule automatiquement le nombre d'impressions effectuées au cours de l'événement et une fois la limite atteinte, l'option permettant d'imprimer après la prise de chaque photo ne sera plus active.
Les invités peuvent-ils recevoir les photos par e-mail ?
Oui, quand les invités auront pris leurs photos, ils auront le choix parmi plusieurs options : e-mail, QR code ou l'impression.
Toute-fois, si la salle ne dispose pas d'une connexion internet stable ou que le réseau 4G n'est pas suffisant, les e-mails seront envoyés une fois le retour du Photobooth dans nos locaux et la fonction QR code sera alors désactivée.
La livraison est-elle comprise ?
Oui, la livraison et la reprise sont compris. Les 30 premiers kilomètres sont offerts, au-delà de cette distance, nous demandons un supplément de 2€ par kilomètres.
Qu'est ce qu'un Photobooth et comment ça fonctionne ?
Un photobooth est une borne photo installée lors de vos événements, où les invités peuvent se prendre en photo de manière amusante et spontanée.
Avec des accessoires ludiques, ils peuvent personnaliser leurs photos et repartir avec des impressions instantanées et/ou leurs photos au format numérique.
C'est une animation conviviale qui ajoute du fun et capture des souvenirs uniques pour tous.
Combien coûte la location d'un Photobooth ?
Les prix varient en fonction de la formule sélectionnée, du nombre de photos à développer et des options supplémentaires choisies. Vous pouvez consulter nos formules et tarifs sous l’onglet Formules. Veuillez nous contacter pour un devis personnalisé.
Qu'est-ce qui est fourni avec le Photobooth ?
Avec certaines formules, nous fournissons un pack d’accessoires montés sur bâtonnets, communément appelés « Prop’s ». Ce pack est à usage unique et comprend des chapeaux, lunettes, moustaches, etc.
Est-ce que je peux personnaliser le design de mes impressions photo ?
Absolument, nos graphistes proposent des options de personnalisation, afin de refléter au mieux le thème et le style de votre événement.
Est-ce que le Photobooth nécessite une connexion internet ?
Non, nos photobooths peuvent fonctionner sans connexion internet. Toutefois, pour certaines fonctionnalités comme le partage instantané sur les réseaux sociaux, une connexion peut être nécessaire. Si cela n’est pas possible, pas de panique, les envois programmés sont placés en liste d’attente et envoyés une fois le matériel revenu en nos locaux.
Combien de temps dure l'installation ?
L’installation prend généralement entre 15 et 30 minutes, tests et réglages compris, en fonction du lieu et de la complexité de l’installation.
Comment les invités obtiennent-ils leurs photos ?
Les photos sont développées instantanément sur place. De plus, les utilisateurs peuvent recevoir une copies numérique par e-mail s’ils le souhaitent.
Que se passe-t-il si quelque chose ne fonctionne pas correctement pendant l’événement ?
Notre équipe technique est disponible pour résoudre rapidement tout problème qui pourrait survenir, afin de garantir une expérience sans interruption.
Puis-je obtenir une copie numérique des photos prises pendant l’événement ?
Oui, toutes les photos sont enregistrées numériquement et transmises sous forme de galerie en ligne après votre événement.
Quand puis-je louer un Photobooth ?
Nos photobooths sont disponibles à la location 24/7, sous réserve de disponibilité. Nous vous recommandons toutefois de réserver le plus tôt possible pour garantir votre date souhaitée.
Est-ce que quelqu’un doit être présent pour la réception et l’installation du matériel ?
Nous demandons que l’hôte de l’événement ou un représentant soit présent pour la réception et l’installation, afin de vérifier l’emplacement et de répondre à toute question sur l’utilisation du matériel.
Quelles zones de Belgique sont couvertes par vos services de livraison ?
Nos services de livraison couvrent l’ensemble de la Belgique, y compris le Brabant Wallon, Bruxelles, Anvers, Gand, Charleroi, Liège, Bruges, Namur, Louvain, Mons, et bien d’autres.
UNE AUTRE QUESTION ?
Si votre question ne se trouve pas dans notre rubrique ci-dessus, n’hésitez pas à nous contacter, nous y répondrons dans les plus brefs délais

